「チームチャレンジ」イベント進捗不具合の修正および対応状況について

时间：2025-11-25 10:28:15 来源：作者：

旅人の皆様へ、

現在開催中の「チームチャレンジ」イベントにおきまして、一部のお客様のチャージ（課金）データがデータ同期の遅延により即時に反映されず、イベント進捗度に正しく算入されていない問題を確認しておりました。
本件につきましては、すでに修正対応が完了しております。お手数ではございますが、改めてイベントページにアクセスのうえ、進捗状況および受け取り可能な報酬をご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、外部チャネル「BuffBuff」を通じて行われたチャージがイベント進捗に正常に算入されていない問題につきましては、現在も修正対応を進めております。本件の対応は本日中の完了を予定しており、明日以降にイベントページを再度ご確認いただくことで、該当データが正しく反映されているかご確認いただけます。

この度は、上記異常により皆様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点や問題が解消されない場合は、ゲーム内のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

引き続き「チームチャレンジ」イベントをお楽しみいただけますとともに、旅人の皆様のさらなるご活躍をお祈り申し上げます。

『ドラゴンエア：サイレントゴッズ』運営チーム

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